שאלות נפוצות
מצא את התשובות לשאלות הנפוצות על המוצרים שלנו, המשלוחים, ההחזרים ועוד.
אתה יכול לנהל את המנוי שלך בכל עת מהמרחב האישי שלך.
פשוט עבור ל ״נהל את המנוי שלי ״ כדי לשנות, להשהות או לבטל בכמה קליקים, ללא התחייבות.
אתה יכול להחזיר את הפריטים תוך 14 יום לאחר קבלתם להחזר כספי או החלפה. כדי להתחיל החזרה, אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו. עלויות ההחזרה הן על חשבון הלקוח.
אנו מציעים משלוח סטנדרטי חינם על כל ההזמנות. המשלוח בדרך כלל לוקח בין 8 ל-13 ימי עסקים, בהתאם ליעד. נכון לעכשיו, משלוח אקספרס אינו זמין.
זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקום שלך ולשותפי הלוגיסטיקה שלנו. ברוב המקרים, ההזמנות נמסרות תוך 8 ל-13 ימי עסקים. הערכה של תאריך המשלוח תינתן לך בעת התשלום.
אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים:
• כרטיסי אשראי ודביט – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – תשלום מהיר וקלה
• תשלומים מקומיים – Bancontact, Ideal
כן, אנו עורכים באופן קבוע מבצעים מיוחדים והנחות. הירשם לניוזלטר שלנו או עקוב אחרינו ברשתות החברתיות כדי לא לפספס כלום.
האתר שלנו מציג את המלאי בזמן אמת. אם מוצר זמין לרכישה, זה אומר שהוא במלאי. במקרה של טעות חריגה, נודיע לך במהירות.
כן. ברגע שההזמנה מעובדת ונשלחת, מספר מעקב יישלח אליך. תוכל לעקוב אחרי ההזמנה שלך דרך פורטל המעקב שלנו.
אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, צרו קשר עם התמיכה שלנו מיד עם תיאור ותמונות תומכות. החלפה תישלח לכם ללא עלות נוספת.
כן, המשלוח חינם לכל ההזמנות.
ההזמנות יכולות להתבטל בתוך 8 שעות מהזמנה. לאחר פרק זמן זה, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל. לכל בקשת ביטול, אנא צרו קשר עם התמיכה בהקדם.
כן, אנו משתמשים בפרוטוקולי אבטחה והצפנה מתקדמים כדי להבטיח את פרטיות נתוני התשלום שלכם.
אנו פועלים אך ורק באינטרנט ואין לנו נקודת מכירה פיזית.